Experiência e fluxos do aplicativo
Jornadas claras para cadastro, consulta, solicitação, envio de informações, acompanhamento ou uso do serviço.
Desenvolvimento de aplicativos
Crie um aplicativo para clientes ou para sua equipe.
Criamos aplicativos para colocar uma tarefa, um serviço ou uma nova experiência na mão de quem precisa usá-la, seja no atendimento, no campo ou na relação com clientes.
O aplicativo faz parte de uma solução completa: ele conversa com as regras, os dados e os sistemas que dão continuidade ao serviço.
Do aplicativo à operação
Do toque na tela ao que acontece na empresa.
A experiência móvel precisa ser simples para quem usa e estar conectada ao que a empresa precisa acompanhar e executar.
- PessoaCliente ou equipe inicia uma tarefa no aplicativo.
- AplicativoA experiência orienta a ação e coleta somente as informações necessárias.
- Sistemas da empresaDados, regras e integrações dão continuidade ao que foi solicitado.
- AcompanhamentoA pessoa recebe uma resposta e a equipe acompanha o mesmo histórico.
Quando faz sentido
O celular pode ser o lugar certo para uma tarefa importante.
Um aplicativo é uma boa escolha quando mobilidade, câmera, localização, notificações ou acesso frequente ajudam a experiência. Em outros casos, um portal responsivo pode resolver melhor.
Clientes precisam de mais autonomia
Contratar, acompanhar, pagar, enviar informações ou resolver uma solicitação pode acontecer em uma experiência própria.
A equipe trabalha fora do escritório
Atividades de campo podem registrar dados, imagens, localização e andamento no lugar em que o trabalho acontece.
Um serviço precisa ganhar uma experiência móvel
O aplicativo pode se tornar parte do produto, conectado à cobrança, ao atendimento e à gestão da empresa.
O que pode fazer parte
Aplicativo, gestão e integrações como uma solução única.
A experiência no celular é apenas uma das partes. Também cuidamos do que precisa acontecer antes e depois de cada ação do usuário.
Área de gestão
Um ambiente para a equipe administrar usuários, conteúdos, solicitações, regras e situações que precisam de atenção.
Recursos do dispositivo
Câmera, localização, notificações, mapas, pagamentos ou recursos sem conexão entram quando ajudam a tarefa.
Sistemas e dados conectados
Integrações evitam que o aplicativo se torne uma ilha e fazem a informação continuar pela operação da empresa.
Como trabalhamos
A experiência começa pela tarefa, não pela lista de telas.
Definimos o que a pessoa precisa conseguir fazer, como a empresa dará continuidade e quais recursos realmente pertencem à primeira versão.
- 01
Entender quem vai usar
Conhecemos o contexto, a frequência de uso, o ambiente e o que a pessoa precisa concluir no aplicativo.
- 02
Desenhar a experiência
Organizamos os fluxos principais e validamos a navegação antes de ampliar a construção.
- 03
Construir a solução conectada
Desenvolvemos o aplicativo, a área de gestão e as integrações necessárias para entregar o serviço.
- 04
Preparar lançamento e evolução
Apoiamos testes, publicação, adoção inicial e escolha das próximas melhorias a partir do que for observado.
Antes de começar
Dúvidas sobre desenvolvimento de aplicativos.
O projeto precisa ser um aplicativo ou um portal já resolveria?
Depende da frequência de uso, do público e dos recursos necessários. Quando instalação, câmera, localização, notificações ou uso sem conexão não são importantes, uma experiência web responsiva pode ser mais simples de manter. Avaliamos essa escolha antes de definir a tecnologia.
O aplicativo pode ser usado sem internet?
Pode, quando o contexto exige. Nesse caso, definimos quais ações e informações ficam disponíveis sem conexão e como os dados serão sincronizados com segurança quando o acesso voltar.
É possível conectar o app ao sistema que já usamos?
Sim. Podemos integrar o aplicativo a sistemas internos, ERP, CRM, pagamentos e outros serviços para aproveitar dados e regras que já fazem parte da empresa.
A 1C3P também cuida da publicação nas lojas?
Preparamos os arquivos, configurações e informações técnicas para publicação e acompanhamos o processo. As contas permanecem sob controle do cliente e a aprovação final segue as regras de cada loja.
Próximo passo
O que seus clientes ou sua equipe precisam fazer pelo celular?
Conte a experiência que você quer criar ou melhorar. Ajudamos a decidir o formato e a organizar a primeira versão.